Synopsis : Irène, de nieuwe receptioniste van het Oostenrijkse Hotel des Alpes, ontdekt dat haar voorgangster op mysterieuze wijze verdwenen is. Ze is vastberaden om de ware toedracht van haar verdwijning te achterhalen. Maar haar collega’s willen niet meewerken. Irène stuit op een muur van onverschilligheid die al snel omslaat in vijandigheid. Ze raakt ervan overtuigd dat haar leven in gevaar is…