Synopsis : Scott Roper (Eddie Murphy ) is één van de meest onorthodoxe, maar succesvolste gijzelingonderhandelaars van het San Francisco potitie departement. Zijn leven wordt een nachtmerrie wanneer zijn collega (Art Evans ) vermoord wordt door Korda (Michae/ Wincott), een psychotische seriemoordenaar. Scott staat nu in voor de opleiding van zijn nieuwe collega, de onervaren scherpschutter Kevin McCall (Michael Rapaport) Ook in zun privé-leven stapelen de problemen zich op met zijn vriendin Ronnie ( Carmen Ejogo ) Dit alles terwijl de moordenaar vrij rondloopt in San Francisco ...