Synopsis : Kathleen Kelly (Meg Ryan) et Joe Fox (Tom Hanks) habitent tous deux Manhattan, font leur courses dans les mémes magasins, fréquentent les mêmes restaurants... Kathleen est propriétaire d'une petite librairie au charme suranné pour enfants. Joe, quant à lui, possède une chaîne de librairies de grande surface 'Fox Books' qui vient de s'installer dans le quartier et élimine un à un les commerces concurrents par des pratiques commerciales agressives et un sens aiguisé du marketing. Kathleen hait plus que tout au monde 'Fox Books', ses dirigeants et le pouvoir qu'ils représentent. Joe attend nonchalamment de rayer de la carte 'The Shop around the corner', dernière librairie à lui faire de l'ombre dans le quartier. Mais outre leur amour des livres, Joe et Kathleen ont, à leur insu, un point commun : tous deux sont des internautes acharnés qui s'échangent quotidiennement des tas de messages chaleureux, Kathleen sous le nom de 'Shopgirl' et Joe sous celui de 'NY 152'. Evoluant dans le cocon protecteur du cyber-espace, les deux internautes forment bientôt le plus harmonieux des couples virtuels. Amoureux sur le réseau des réseaux, quelle sera la réaction de nos deux larrons quand ceux-ci se rendront compte qu'à la ville, ils sont les pires ennemis?